Política de privacidad

Privacidad y política

1. Introducción

LogixGrid Technologies («nosotros», «nos» o «nuestro») proporciona la plataforma sin código LogixFlow y aplicaciones especializadas, incluyendo LogixDMS (Solución de Gestión de Entregas). Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información cuando usted utiliza nuestros servicios.

Al utilizar LogixFlow o LogixDMS, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

2. Información que recopilamos

Recopilamos la información necesaria para proporcionar servicios de logística y automatización de flujos de trabajo a nuestros Clientes comerciales.

A. Información personal

Datos de la cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y credenciales profesionales proporcionadas por su organización.
Datos de comunicación: Información proporcionada cuando se pone en contacto con nuestro equipo de soporte.

B. Datos específicos de LogixDMS (aplicación móvil)

Datos de ubicación precisa: Para permitir el seguimiento de entregas en tiempo real, la optimización de rutas y actualizaciones precisas de la hora estimada de llegada (ETA) para los clientes, LogixDMS recopila datos de ubicación precisa. Estos datos se recopilan mientras la aplicación está en uso y, si el usuario lo permite, en segundo plano durante un turno de entrega activo.
Prueba de entrega (ePOD): Fotos de los paquetes entregados, firmas digitales y albaranes de entrega con sello de tiempo.
Acceso a la cámara: Necesario para escanear códigos de barras y capturar fotos de prueba de entrega.

C. Datos técnicos

Información del dispositivo: Dirección IP, modelo del dispositivo, versión del sistema operativo e identificadores únicos del dispositivo para fines de seguridad y diagnóstico.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines operativos:

Prestación del servicio: Para facilitar el movimiento de mercancías y gestionar los flujos de trabajo de entrega.
Gestión de flotas: Para permitir que los despachadores supervisen el progreso de los conductores y optimicen las rutas.
Transparencia para el cliente: Para proporcionar a los destinatarios finales actualizaciones de seguimiento y pruebas de entrega.
Seguridad de la plataforma: Para evitar el acceso no autorizado y garantizar la integridad de nuestro entorno sin código.

4. Intercambio y divulgación de datos

A nuestros Clientes comerciales: Compartimos los datos del conductor y de la entrega con la entidad comercial específica (su empleador o proveedor de servicios) que ha contratado el servicio LogixFlow.
A proveedores de servicios: Utilizamos proveedores externos de confianza para el alojamiento en la nube (p. ej., AWS), servicios de mapas (p. ej., Google Maps) y comunicación (p. ej., pasarelas de SMS). Estos proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad.
Requisitos legales: Podemos divulgar información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos información personal con terceros. Compartimos datos solo en las siguientes circunstancias:

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas estándar del sector para proteger sus datos. Esto incluye:

Cifrado: Los datos se cifran durante el tránsito y mientras están en reposo.
Control de acceso: Acceso restringido a los datos basado en los roles de usuario y la necesidad profesional.

6. Retención de datos

Conservamos la información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo exijan nuestros acuerdos con los Clientes comerciales. Cuando los datos ya no son necesarios, se eliminan o se anonimizan.

7. Opciones y permisos del usuario

Servicios de ubicación: Puede optar por no participar en el seguimiento de la ubicación a través de los ajustes de su dispositivo móvil; sin embargo, esto limitará significativamente la funcionalidad de la aplicación LogixDMS.
Acceso y corrección: Los usuarios pueden solicitar ver o actualizar su información personal a través del administrador de la plataforma de su organización.

8. Cambios en esta política

Es posible que actualicemos nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página y actualizando la «Fecha de entrada en vigor» en la parte superior.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre cómo se gestionan sus datos, póngase en contacto con nosotros en:

LogixGrid Technologies (Canada) Inc

Correo electrónico: support@logixgrid.com

Sitio web: https://logixgrid.com/contact-us/