Condiciones de uso

1. Aceptación

1. Estos Términos y Condiciones, así como cualesquiera otros términos y políticas a los que se haga referencia en los presentes Términos y Condiciones, constituyen el acuerdo entre LogixGrid Technologies (Canada) Inc., con domicilio social en 144 Hugh McDonald Drive, East St. Paul, MB, R2E 0H3 (en lo sucesivo, «LogixFlow», «nosotros» o «nos») y el usuario (en lo sucesivo, «Usuario» o «usted»); denominados, conjuntamente, las Partes, o individualmente, una Parte (el «Acuerdo»).
2. Somos propietarios de «LogixFlow» —o poseemos los derechos pertinentes sobre el mismo— y le otorgaremos una licencia para el uso del Software como servicio.
3. El presente Acuerdo establece los términos bajo los cuales hemos acordado otorgarle una licencia para utilizar nuestros Servicios. Este Acuerdo es vinculante para cualquier uso de los Servicios y se aplica a todos los usuarios desde el momento en que le proporcionamos una cuenta (Cuenta de Usuario) para acceder y utilizar los Servicios (Fecha de Entrada en Vigor).
4. Al acceder y/o utilizar los Servicios, usted:
   1. nos garantiza que ha revisado este Acuerdo, incluyendo nuestros Términos de Uso del Sitio Web (disponibles en el Sitio) y nuestra Política de Privacidad (disponible en el Sitio), y que lo comprende;
   2. Para utilizar o acceder a la Plataforma, usted debe ser legalmente competente para celebrar un contrato conforme a las leyes aplicables; esto significa e implica que debe tener al menos 18 años de edad para utilizar nuestros servicios. Su uso continuado de nuestros servicios constituirá una declaración de que usted es legalmente competente para celebrar un contrato válido y vinculante conforme a las leyes aplicables.
5. Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado este Acuerdo, así como contar con la autoridad para actuar en nombre de cualquier persona o entidad para la cual utilice los Servicios; asimismo, se considerará que usted ha aceptado este Acuerdo en nombre de cualquier entidad para la cual utilice los Servicios.
6. Cuenta de usuario: Para acceder o utilizar algunas (o, potencialmente, todas) de las funcionalidades de nuestra plataforma, es posible que deba convertirse en un usuario registrado, abrir una cuenta y/o iniciar sesión en su cuenta existente con nosotros («Su Cuenta»); el uso de dicha cuenta estará sujeto a los términos y condiciones que le proporcionemos en relación con la creación de Su Cuenta («Términos de la Cuenta»). Su decisión de proporcionar información y crear una cuenta es puramente voluntaria y opcional; no obstante, si decide no proporcionarla, es posible que no pueda acceder a ciertas
   (o, potencialmente, a todas) las funcionalidades del SITIO.

2. Servicios

1. A partir de la Fecha de Entrada en Vigor y durante el Plazo, acordamos prestar los Servicios de conformidad con los términos del presente Acuerdo.
2. Usted acepta que somos propietarios de, o poseemos las licencias aplicables sobre, todos los Derechos de Propiedad Intelectual —incluyendo, entre otros, los derechos de autor— de nuestra plataforma y de los Servicios, así como de cualquier documentación que proporcionemos junto con los Servicios, incluida cualquier documentación de configuración de usuario.
3. Nos reservamos el derecho de modificar o eliminar características de los Servicios de tiempo en tiempo. En caso de producirse cualquier alteración sustancial en los Servicios de conformidad con esta cláusula, le notificaremos con 30 días hábiles de antelación; asimismo, acordamos que cualquier alteración sustancial quedará a nuestra entera discreción.
4. Usted acepta que nosotros,
   1. prestará los Servicios de forma no exclusiva;
   2. no otorgamos ninguna garantía ni hacemos ninguna declaración en cuanto a la capacidad de las instalaciones o servicios de ningún proveedor externo ni del software de código abierto; y
   3. no serán responsables de ninguna falla, defecto o degradación de los Servicios si dicha falla, defecto o degradación es atribuible al Entorno del usuario, o causada por una falla en este, o por las instalaciones o servicios de cualquier tercero.
   4. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud en relación con los Servicios que consideremos inapropiada, irrazonable o ilegal.

3. Licencia

1. A cambio del pago de las Tarifas, le otorgamos una licencia no exclusiva, intransferible (salvo que se permita lo contrario en virtud del presente Acuerdo), personal y revocable para acceder a los Servicios y utilizarlos de conformidad con la finalidad prevista de los mismos (la «Licencia»).
2. Usted acepta que la Licencia:
   1. comienza a partir de la Fecha de Entrada en Vigor o del día en que se le concede al usuario acceso a los Servicios, lo que ocurra primero;
   2. le permite utilizar los Servicios de conformidad con los procedimientos operativos normales, sujeto a cualquier condición especial acordada en el SOW; y
   3. le permite proporcionar acceso y uso de los Servicios a Usuarios Autorizados mediante la integración de los Servicios en sus servicios para el uso de sus clientes, según corresponda.

4. Restricciones de la licencia

1. Usted no deberá acceder a los Servicios ni utilizarlos, salvo en la medida en que lo permita la Licencia, y no podrá realizar ni autorizar la realización de acto alguno que invalide o pueda invalidar, o que resulte incompatible con, nuestros Derechos de Propiedad Intelectual sobre los Servicios o el Software. Sin perjuicio de las disposiciones precedentes, usted acepta y reconoce que no deberá permitir, ni permitirá, que persona alguna:
   1. revender, ceder, transferir, distribuir o proporcionar a terceros acceso a los Servicios;
   2. «enmarcar», «replicar» o prestar cualquiera de los Servicios en cualquier servidor web u otro servidor informático a través de Internet o de cualquier otra red;
   3. copiar, alterar, modificar, crear obras derivadas, reproducir, revender, transferir a un tercero, desensamblar, ingeniería inversa, descompilar o mejorar los Servicios o
   4. alterar, eliminar o manipular cualesquiera marcas comerciales, avisos de patentes o derechos de autor, leyendas o avisos de confidencialidad, números u otros medios de identificación utilizados en los Servicios o el Software, o en relación con ellos.
   5. Usted no debe utilizar los Servicios de ninguna manera que infrinja cualquier estatuto, reglamento, ley o derecho legal de cualquier persona dentro de la jurisdicción en la que usted o su Personal se encuentren.

5. Datos

1. Usted nos otorga una licencia limitada para copiar, transmitir, almacenar y realizar copias de seguridad —o, de cualquier otro modo, acceder a, utilizar o hacer referencia a— cualesquiera Derechos de Propiedad Intelectual sobre los Datos:
   1. para prestar los Servicios, lo que incluye permitirle a usted, a su Personal y a cualquier Usuario Autorizado acceder a los Servicios y utilizarlos;
   2. realizar análisis con fines de analítica predictiva de seguridad, elaboración de directrices sectoriales y otros usos relacionados con la seguridad en la construcción, siempre que dichos Datos sean reidentificados;
   3. con fines diagnósticos;
   4. probar, mejorar y modificar de cualquier otro modo los Servicios, ya sea a solicitud suya o no;
   5. desarrollar otros Servicios; y
   6. según sea razonablemente requerido para el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud del presente Acuerdo.
2. Usted declara y garantiza que:
   1. Todos y cada uno de los Datos suministrados por usted, o a los que de otro modo hayamos accedido a través de la prestación de los Servicios, constituyen su propiedad única y exclusiva, o bien usted ha obtenido todas y cada una de las autorizaciones y derechos para utilizar dichos Datos, según corresponda.
   2. sus Datos no infringen ninguna ley, reglamento o código pertinente;
   3. sus Datos no infringen los derechos de propiedad intelectual de ningún tercero;
   4. usted cumplirá con todas las leyes y regulaciones aplicables en la jurisdicción donde acceda y publique contenido utilizando los Servicios;
   5. En la medida en que los Datos contengan datos personales, usted ha obtenido los consentimientos necesarios para transferir o permitir el acceso a dichos Datos, de conformidad con las leyes aplicables de privacidad y protección de datos.
3. Usted reconoce y acepta que:
   1. Cualquier recopilación, conversión y análisis de Datos realizado como parte de los Servicios —ya sea por los propios Servicios o por otros medios— es susceptible de estar sujeto a errores humanos y de la máquina, omisiones, retrasos y pérdidas, incluyendo, entre otros, cualquier pérdida de Datos. No asumimos responsabilidad alguna por dichos errores, omisiones, retrasos o pérdidas. Usted reconoce y acepta que es responsable de adoptar medidas razonables para limitar el impacto de dicha pérdida o error.
4. Podemos trasladar los Datos a otra jurisdicción. En cada caso, le notificaremos con 15 días hábiles de antelación y realizaremos todos los esfuerzos razonables para minimizar el efecto de dicho cambio en su acceso y uso de los Servicios;
5. No somos responsables de ninguna corrupción o pérdida de Datos si dicha corrupción o pérdida se debe a un acto u omisión por parte suya, de su Personal, de sus Entidades Corporativas Vinculadas o de cualquier Usuario Autorizado.
6. No somos responsables de la integridad ni de la existencia de dato alguno en el entorno del usuario, en la red o en cualquier dispositivo controlado por el usuario o por su personal.
7. Usted acepta indemnizarnos y mantenernos indemnes frente a la corrupción o pérdida de cualquier Dato controlado o almacenado por usted o por cualquier Entidad Corporativa Vinculada, en la medida en que dicha corrupción o pérdida no sea causada por un acto u omisión negligente por nuestra parte.

6. Nuestras responsabilidades y obligaciones adicionales

1. Mantendremos medidas de seguridad comercialmente razonables para proteger toda la Información Confidencial que se encuentre en nuestra posesión o control, o en la posesión o control de nuestro Personal, contra el acceso, uso, copia o divulgación no autorizados.

7. Retención y migración de datos

1. En caso de cancelación, terminación o vencimiento de una Suscripción, o de terminación de los servicios, sus Datos en la plataforma se conservarán durante [30 días] (el «Periodo de Retención») y, previa solicitud, se pondrán a su disposición dentro de un plazo comercialmente razonable. Una vez finalizado el Periodo de Retención, dichos Datos serán eliminados de forma permanente de nuestra Plataforma. Tras el Periodo de Retención, no ofrecemos declaración ni garantía alguna con respecto a la conservación o integridad de los Datos. Por la presente, usted acepta que no tendremos obligación alguna de conservar sus Datos una vez finalizado el Periodo de Retención, salvo que la ley lo prohíba expresamente. Si renueva sus servicios mediante un SOW antes de que finalice el Periodo de Retención, sus Datos permanecerán disponibles durante dicho periodo renovado. Antes de que finalice el Periodo de Retención, Usted podrá solicitar la prestación de determinados servicios de migración y/o exportación de datos: (1) Servicios de Exportación de Datos Generados: suministro de una copia de sus Datos Generados para su exportación a otro Proveedor de Almacenamiento en la Nube o a una ubicación local de su elección; o (2) Servicios de Migración de Datos: servicios de migración para asistir en la transición desde o hacia un almacenamiento proporcionado por el Usuario, hacia o desde un almacenamiento alternativo de su elección. En cualquiera de ambos casos, evaluaremos si dicha exportación/migración resulta razonablemente posible y en qué medida. Si decidimos prestar dichos servicios, lo haremos aplicando las tarifas vigentes en ese momento, a menos que se acuerde lo contrario por escrito con nosotros.

8. Sus responsabilidades y obligaciones

1. Usted deberá proporcionar todos los materiales requeridos, tal como le solicitemos de tiempo en tiempo, a fin de permitirnos prestar los Servicios.
2. Usted debe, a su propio costo:
   1. brindarnos toda la asistencia y cooperación razonables con el fin de permitirnos prestar los Servicios de manera eficiente y oportuna, lo cual incluye, entre otros aspectos, obtener de los Usuarios Autorizados cualesquiera consentimientos necesarios para permitir que el usuario y su Personal realicen las actividades descritas en este Acuerdo y para permitirnos prestar los Servicios;
   2. realizar esfuerzos razonables para garantizar la integridad de los Datos;
   3. permitirnos a nosotros y a nuestro personal tener acceso razonable al Entorno del Usuario con el fin de prestar los Servicios;
   4. asegurar que únicamente el Personal del Usuario y los Usuarios Autorizados accedan y utilicen los Servicios, y que dicho acceso y uso se realicen de conformidad con los términos y condiciones de la Licencia;
   5. realizar cualquier cambio en su entorno de usuario que pueda ser necesario para respaldar la prestación y el funcionamiento de cualquier Servicio
3. No somos responsables del uso que usted haga de los Servicios, y usted debe asegurarse de que ninguna persona utilice los Servicios:
   1. infringir cualquier ley o vulnerar los derechos de cualquier persona, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual;
   2. transmitir, publicar o comunicar material que sea difamatorio, ofensivo, abusivo, indecente, amenazante o no deseado;
   3. de cualquier manera que dañe, interfiera con o interrumpa el suministro de los Servicios.
4. Usted reconoce y acepta que:
   1. Usted es responsable de todos los usuarios que utilicen los Servicios, incluido su Personal y cualquier Usuario Autorizado; El uso que usted haga de los Servicios será bajo su propio riesgo;
   2. Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y contraseña. No podemos ni seremos responsables de ninguna pérdida o daño derivado de su incumplimiento de esta obligación de seguridad;
   3. Podemos modificar o actualizar los datos de acceso y las contraseñas de su cuenta, así como los datos de acceso y las contraseñas de cualquier Usuario Autorizado, en cualquier momento a lo largo del Plazo;
   4. No nos hacemos responsables de ningún contenido publicado ni de la actividad que tenga lugar bajo su cuenta. Esto incluye el contenido publicado por terceros que dispongan de credenciales de acceso o cuentas asociadas a su cuenta;
   5. Si administra una cuenta compartida y pone material a disposición (o permite que un tercero lo haga) a través de los Servicios, usted es enteramente responsable del contenido de dicho material, así como de cualquier daño que este pudiera ocasionar. Esto se aplica independientemente del formato que adopte el contenido, el cual incluye —entre otros— texto, fotografías, videos, audio o código.
   6. el procesamiento técnico y la transmisión del Servicio, incluido su contenido, pueden transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de diversas redes; y (b) cambios para conformarse y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión;
5. Podremos ejercer cualquier recurso equitativo u de otra índole disponible en su contra como consecuencia de su incumplimiento de cualquier disposición del presente Acuerdo.

9. Uso prohibido

1. Usted reconoce y acepta que este Acuerdo incorpora por referencia los términos del Acuerdo Marco de Servicios y de la Declaración de Trabajo (SOW) aplicable, tal como le han sido proporcionados por nosotros.
2. Usted reconoce y acepta que no debe —y se asegurará de que cada Usuario Autorizado no lo haga—:
   1. utilizar los Servicios para vulnerar los derechos legales de cualquier persona u otra entidad en cualquier jurisdicción;
   2. utilizar los Servicios en relación con delitos tales como el robo y el fraude;
   3. utilizar los Servicios en contravención de las leyes relativas a la protección de derechos de autor, secretos comerciales, patentes u otra propiedad intelectual, así como de las leyes relativas al spam o a la privacidad;
   4. realizar cualquier copia no autorizada de cualquier material protegido por derechos de autor de nuestra propiedad o bajo nuestra licencia;
   5. introducir programas maliciosos en nuestro sistema (p. ej., virus, gusanos, caballos de Troya, bombas de correo electrónico);
   6. revelar la contraseña de su cuenta a terceros o permitir el uso de su cuenta a quienes no sean su Personal o Usuarios Autorizados;
   7. utilizar los Servicios para realizar ofertas fraudulentas de bienes o servicios;
   8. utilizar los Servicios para llevar a cabo vulneraciones de seguridad o interrupciones de una red. Las vulneraciones de seguridad incluyen, entre otras, el acceso a datos de los cuales usted no es el destinatario previsto, el inicio de sesión en un servidor o cuenta a los que no está expresamente autorizado a acceder, o la corrupción de cualquier dato. A los efectos del presente párrafo, el término «vulneraciones de seguridad» incluye, entre otras, la interceptación o monitorización de redes (*network sniffing*), las inundaciones de pings (*ping floods*), la suplantación de paquetes (*packet spoofing*), la denegación de servicio y la falsificación de información de enrutamiento con fines maliciosos;
   9. utilizar cualquier programa, script o comando, o enviar mensajes de cualquier tipo, con la intención de interferir con el uso de los Servicios por parte de cualquier persona, o de inhabilitar dicho uso;
   10. enviar mensajes de correo electrónico no solicitados a través de los Servicios o dirigidos a sus usuarios, o enviar cualquier forma de acoso por correo electrónico —o mediante cualquier otra forma de mensajería—, ya ​​sea a través del lenguaje, la frecuencia o el tamaño de los mensajes; asimismo, queda estrictamente prohibido utilizar los Servicios vulnerando la privacidad de cualquier persona (por ejemplo, mediante el robo de identidad o el «phishing»);
   11. utilizar los Servicios para eludir la autenticación de usuarios o la seguridad de cualquier host, red o cuenta, o las de sus clientes o proveedores.

10. Confidencialidad

1. Con sujeción a la cláusula 11.2, cada Parte deberá (y deberá asegurar que su Personal lo haga):
   1. mantener la confidencialidad;
   2. no utilizar ni permitir ningún uso no autorizado de toda la Información Confidencial.
   3. La Cláusula 11.1 no se aplica cuando:
      1. la información es de dominio público o pasa a serlo (salvo que se produzca un incumplimiento de la cláusula 11 por la Parte correspondiente);
      2. la Parte pertinente cuenta con el consentimiento previo por escrito de la Parte que divulgó la Información Confidencial;
      3. la divulgación es requerida por la ley;
      4. La divulgación se realiza a un asesor profesional con el fin de obtener asesoramiento en relación con cuestiones que surjan en conexión con el presente Acuerdo, y siempre que la Parte que divulga la Información Confidencial garantice que el asesor cumple con los términos de la presente cláusula 11.
   4. Cada una de las Partes reconoce y acepta que los daños y perjuicios pecuniarios pueden no constituir un remedio adecuado en caso de incumplimiento de la presente Cláusula 11. Cualquiera de las Partes tendrá derecho a solicitar, a su discreción, un mandamiento judicial o cualquier otro remedio disponible conforme a la ley o a la equidad, a fin de protegerse frente a un incumplimiento (o un incumplimiento continuado) de la presente Cláusula 11.
   5. Esta Cláusula 11 subsistirá a la terminación o vencimiento de este Acuerdo.

11. Derechos de propiedad intelectual

1. La titularidad de una Parte sobre cualesquiera Derechos de Propiedad Intelectual relativos a un elemento que exista con anterioridad a la Fecha de Entrada en Vigor (Material Preexistente), así como cualquier derecho, título o interés sobre los mismos, no se verá alterada, transferida ni cedida en virtud del presente Acuerdo.
2. El Usuario nos otorga una licencia no exclusiva, libre de regalías, intransferible y revocable para utilizar cualquiera de sus Derechos de Propiedad Intelectual —incluyendo cualquier Material Preexistente— en la medida en que sea razonablemente necesario para que podamos prestar los Servicios.
3. No revisamos el contenido cargado en el Servicio; no obstante, nos reservamos el derecho (aunque no la obligación), a nuestra entera discreción, de rechazar o eliminar cualquier contenido disponible a través del Servicio que consideremos inapropiado, ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o, de cualquier otro modo, objetable, o que infrinja los derechos de propiedad intelectual de cualquier
   tercero o el presente Acuerdo.
4. Nos reservamos la facultad (aunque no la obligación) de dar por terminado su acceso y uso de los Servicios si determinamos que usted o sus Usuarios Autorizados infringen de manera reiterada nuestros Derechos de Propiedad Intelectual o los de terceros.
5. Esta Cláusula 12 subsistirá a la terminación o vencimiento de este Acuerdo.

12. Pagos

1. El usuario puede obtener más información sobre nuestras diversas opciones de suscripción en nuestra Plataforma. Los precios pueden variar según la ubicación y se basarán en la información de facturación proporcionada por el Cliente en el momento de la compra.
2. No se le cobrará por el uso de ningún Servicio, a menos que haya optado por un plan de suscripción de pago.
3. Los Servicios están disponibles mediante planes de suscripción de diversas duraciones. Su suscripción se renovará automáticamente al finalizar cada periodo de suscripción, a menos que nos notifique que no desea renovarla. En el momento de la renovación automática, la cuota de suscripción se cargará al Método de Pago utilizado por usted más recientemente. Le ofrecemos la opción de modificar los datos si desea que el pago de la renovación se realice a través de un Método de Pago diferente. Si no desea renovar la suscripción, debe notificárnoslo con 7 días de antelación a la fecha de renovación. Si no nos ha notificado que no desea renovar la suscripción, se presumirá que nos ha autorizado a cargar la cuota de suscripción al Método de Pago utilizado por usted más recientemente. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta recibir facturación de forma recurrente y que se utilicen automáticamente los Métodos de Pago al generarse la factura. Todas las cuotas de suscripción abonadas no son reembolsables.
4. De vez en cuando, podremos modificar el precio de cualquier Servicio o cobrar por el uso de Servicios que actualmente se ofrecen de forma gratuita. Cualquier aumento en los cargos no se aplicará hasta la finalización de su ciclo de facturación vigente en ese momento.
5. Utilizamos procesadores de pago de terceros («Procesadores de Pago») para procesar la(s) cuenta(s) de pago vinculada(s) a su cuenta («Información de Facturación»). El procesamiento de los pagos puede estar sujeto a los términos, condiciones y políticas de los Procesadores de Pago, además de a este Acuerdo. No somos responsables de los actos u omisiones de los Procesadores de Pago. Usted acepta pagarnos, a través de los Procesadores de Pago, todas las Tarifas aplicables, y acepta y nos autoriza a nosotros —así como a los Procesadores de Pago correspondientes— a cargar todas dichas sumas (incluyendo todos los impuestos aplicables) al(los) método(s) de pago especificado(s) en su cuenta o vinculado(s) a la misma («Método de Pago»).

13. PRIVACIDAD

1. Cada Parte y su Personal acuerdan cumplir con sus obligaciones en virtud de nuestra Política de Privacidad y de cualquier otra legislación o directrices de privacidad aplicables —según sean modificadas ocasionalmente— en relación con la información personal recopilada, utilizada o divulgada por dicha Parte o su Personal en conexión con los Servicios y el presente Acuerdo. Dicha Política detalla la forma en que recopilamos, divulgamos, almacenamos o utilizamos la información personal. Nos reservamos el derecho de modificar nuestra Política de Privacidad según resulte necesario de tiempo en tiempo.
2. Adoptaremos todas las medidas razonables para notificarle por escrito si llegamos a tener conocimiento de cualquier vulneración de datos —ya sea real, amenazada o sospechada— que implique información personal.
3. Usted garantiza haber obtenido el consentimiento informado de cada uno de sus miembros del Personal para que nosotros, nuestras entidades corporativas vinculadas y nuestro respectivo Personal utilicemos, almacenemos, manipulemos o, de cualquier otro modo, tratemos la información personal contenida en los Datos.
4. Usted debe asegurar que cualquier recopilación, procesamiento, uso, divulgación y transferencia de información personal —realizados por usted y su personal en relación con el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo— cumpla con todas las leyes de privacidad aplicables y con su política de privacidad.
5. Usted deberá adoptar todas las medidas necesarias para garantizar que la información personal que obre en su poder o a la que acceda en relación con el presente Acuerdo se encuentre protegida contra el uso indebido, la interferencia y la pérdida, así como contra el acceso, la modificación y la divulgación no autorizados (Violación de Datos). Usted nos notificará por escrito, a la mayor brevedad posible, cualquier Violación de Datos, ya sea real o presunta, y proporcionará la información, la asistencia y cualquier otra colaboración que le solicitemos en relación con dicha Violación de Datos.
6. Usted debe cooperar con cualquiera de nuestras solicitudes o instrucciones razonables relativas a la seguridad, el uso, la divulgación y la transferencia de información personal; a nuestras obligaciones legales relacionadas con dicha información; a las reclamaciones referentes a la información personal; y a los derechos de los individuos de acceder a la información personal y corregirla, o de optar por no recibir comunicaciones provenientes de nosotros o en nuestro nombre.
7. Conservaremos su información mientras su cuenta permanezca activa o según sea necesario para prestar los servicios. Conservaremos y utilizaremos la información según sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.
8. Esta Cláusula 13 subsistirá tras la terminación o el vencimiento de este Acuerdo.

14. Declaraciones y garantías

1. Garantizamos que, a nuestro leal saber y entender, los Servicios no infringen los Derechos de Propiedad Intelectual de ningún tercero y que no existen procedimientos, reales o inminentes, por infracciones de propiedad intelectual en relación con los Servicios.
2. No garantizamos que los Servicios estén libres de errores ni que funcionen sin interrupciones, ni tampoco garantizamos que —salvo lo estipulado en el presente Acuerdo— los Servicios se presten de la manera prevista por usted o que satisfagan sus requisitos.
3. Todo el software, los servicios, la información confidencial y cualquier otra tecnología o material que proporcionemos al usuario se suministran «tal cual» y sin garantía de ningún tipo. No otorgamos ninguna otra garantía, expresa o implícita, incluidas las garantías expresas o implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción. Ni nosotros (ni ninguna de nuestras subsidiarias, filiales, proveedores o licenciantes) garantizamos ni declaramos que el software o los servicios funcionarán de manera ininterrumpida, estarán libres de errores o serán seguros. El usuario reconoce que existen riesgos inherentes al uso de software de código abierto que podrían derivar en la pérdida de su privacidad, datos, información confidencial y bienes.

15. Indemnización y limitación de responsabilidad

1. Usted defenderá, indemnizará y nos mantendrá indemnes frente a cualquier reclamación, costo, pérdida, daño, sentencia, sanción, interés y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surja de cualquier Reclamación (tal como se define a continuación) que derive de, o guarde relación con, el uso o uso indebido de los Servicios, o con cualquier incumplimiento del presente Acuerdo. Para los fines del presente documento, por «Reclamación» se entenderá cualquier reclamación, pérdida, costo, gasto, daño, acción, auditoría, investigación, indagación u otro procedimiento iniciado por cualquier persona, entidad y/o autoridad gubernamental.
2. En aquellos casos en que actuemos de buena fe en respuesta a cualquier instrucción o consulta, ya sea oral o electrónica, proveniente de usted y relativa a cualquier asunto relacionado con su Cuenta, usted no tendrá derecho a formular reclamación alguna ni a alegar pérdidas, daños, responsabilidades, gastos, etc., que sean atribuibles, directa o indirectamente, a dicha actuación realizada de buena fe; asimismo, usted se compromete a mantenernos indemnes al respecto.
3. EN NINGÚN CASO SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED O ANTE CUALQUIER TERCERO POR DAÑOS GENERALES, ESPECIALES, INDIRECTOS, INCIDENTALES O CONSECUENTES (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, PUNITIVOS O EJEMPLARES POR PÉRDIDA DE NEGOCIO, LUCRO CESANTE, INTERRUPCIÓN COMERCIAL, VIOLACIÓN DE SEGURIDAD, O DATOS PERDIDOS O DAÑADOS) QUE SURJAN DE, O ESTÉN CONECTADOS DE CUALQUIER MANERA CON, EL PRESENTE ACUERDO, EL SITIO O CUALQUIER SERVICIO PRESTADO POR NOSOTROS, AUN CUANDO SE NOS HAYA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL ANTE EL USUARIO POR TODOS LOS DAÑOS, PÉRDIDAS Y CAUSAS DE ACCIÓN (YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA) U OTRO MOTIVO) NO EXCEDERÁ EL TOTAL DE LAS TARIFAS PAGADAS POR EL USUARIO EN VIRTUD DEL PRESENTE DOCUMENTO DURANTE LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL EVENTO QUE DÉ ORIGEN A LA RESPONSABILIDAD.

16. Política de cancelación y reembolso

1. Los usuarios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento a través del panel de control de su cuenta o contactando al soporte de LogixFlow.
2. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación, a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación. La falta de cancelación dará lugar a cargos por el periodo renovado.
3. Las tarifas de suscripción no son reembolsables, incluso en el caso de periodos parciales o no utilizados. No se emitirán reembolsos por cancelaciones realizadas a mitad del periodo.
4. Los reembolsos podrán considerarse, a la entera discreción de LogixFlow, en los casos de:
   1. Interrupciones o fallos del servicio atribuibles a LogixFlow que afecten sustancialmente a la usabilidad.
   2. Errores de facturación causados ​​por LogixFlow.
5. Las solicitudes de reembolso deben presentarse por escrito dentro de los 14 días siguientes al cargo en disputa.

17. Plazo

1. La vigencia del presente Acuerdo surte efectos a partir de la Fecha de Entrada en Vigor y continúa durante el Plazo Inicial —si este se especifica— y cualquier Plazo de Renovación o, en su defecto, de forma indefinida, a menos que el presente Acuerdo sea resuelto con anterioridad de conformidad con los términos del mismo.

18. Resolución de disputas

1. No obstante la existencia de una Disputa, las Partes deberán continuar cumpliendo con sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo.
2. Negociación. En caso de surgir una Disputa, la Parte que alegue la existencia de dicha Disputa deberá notificarlo por escrito a la otra Parte o Partes involucradas en la misma, exponiendo los detalles de la Disputa y proponiendo una solución (la «Notificación de Disputa»). En un plazo de 10 Días Hábiles tras la recepción de la Notificación de Disputa, cada Parte pertinente deberá (actuando, cuando corresponda, a través de sus ejecutivos o directivos de alto nivel que cuenten con la autoridad para alcanzar una solución en su nombre) reunirse al menos una vez con el fin de intentar resolver la Disputa de buena fe. Todos los aspectos de cada una de dichas reuniones, a excepción del hecho mismo de su celebración, tendrán carácter privilegiado.
3. En caso de que surja alguna Disputa derivada de, o en relación con, estos Términos, las Partes se esforzarán, en primer lugar, por resolver dicha Disputa de manera amistosa. Si la Disputa no se resuelve mediante un acuerdo amistoso dentro de los quince (15) días siguientes al inicio de las conversaciones —o en cualquier plazo mayor que las Partes acuerden mutuamente por escrito—, cualquiera de las Partes podrá someter la Disputa a resolución mediante arbitraje, de conformidad con las disposiciones del Reglamento de la Asociación Canadiense de Arbitraje (Canadian Arbitration Association Rules), o de cualquier enmienda o nueva promulgación legal del mismo, o de cualquier ley promulgada para sustituirlo, que se encuentre vigente en ese momento. El arbitraje será dirigido por un árbitro único, designado por mutuo consentimiento de las Partes. La sede y el lugar del arbitraje serán Winnipeg, Manitoba, Canadá, y el idioma de los procedimientos será el inglés.

19. General

1. Fuerza Mayor: Si el cumplimiento del presente Acuerdo, o de cualquier obligación derivada del mismo, se viera impedido, restringido o interferido por razones de Fuerza Mayor, y la parte afectada —imposibilitada para cumplir con sus obligaciones— notificara de inmediato y por escrito a la otra parte sobre dicho evento, las obligaciones de la parte afectada que invoque esta disposición quedarán suspendidas en la medida en que resulte necesario a causa de dicho evento. La parte afectada deberá realizar esfuerzos razonables, dadas las circunstancias, para eliminar dicha imposibilidad, restricción o interferencia, o para limitar el impacto del evento en su cumplimiento; asimismo, deberá reanudar el cumplimiento con diligencia razonable una vez que cese la situación de Fuerza Mayor.
2. Renuncia: Cualquier falta o demora por parte de una Parte en el ejercicio de una facultad o derecho (ya sea total o parcialmente) en relación con este Acuerdo no constituirá una renuncia ni impedirá a dicha Parte ejercer esa facultad o derecho, o cualquier otra facultad o derecho. Toda renuncia deberá constar por escrito.
3. Divisibilidad: Si alguna disposición del presente Acuerdo fuera declarada nula, inválida, ilegal o inexigible, dicha disposición deberá interpretarse de la manera más restrictiva posible que resulte necesaria para permitir su validez o exigibilidad. Si no fuera posible interpretar restrictivamente una disposición (total o parcialmente), dicha disposición (o la parte correspondiente de la misma) se separará del presente Acuerdo, sin que ello afecte la validez o exigibilidad del resto de dicha disposición o de las demás disposiciones contenidas en el presente Acuerdo.
4. Ley aplicable y jurisdicción: Los presentes Términos se regirán, interpretarán y aplicarán de conformidad con las leyes sustantivas de Canadá y, con sujeción a las disposiciones sobre arbitraje que se detallan a continuación, cada una de las partes se somete, de manera irrevocable y definitiva, a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Winnipeg, Manitoba, Canadá, con respecto a cualquier disputa, acción legal o procedimiento que surja de, o guarde relación con, los Términos, su interpretación, las obligaciones, el cumplimiento, el incumplimiento, etc.